Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die Website riads-kech.com wird betrieben von Riads Kech LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, mit einem Team in Marrakesch, Marokko. Riads Kech LLC ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter contact@riads-kech.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie einen Riad oder Ausflug buchen

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land;
• Aufenthaltsdetails: Riad, Zimmer, Daten, Gästezahl, Ankunftszeit und besondere Wünsche;
• bei Ausflügen: Tour, Datum, Teilnehmerzahl und Abholdaten;
• Zahlungsinformationen: gezahlter Betrag, Datum und Zahlungsstatus. Ihre Karte wird von Stripe verarbeitet (siehe Abschnitt 5).

Wenn Sie ein Konto anlegen

Name, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie Ihr Buchungsverlauf und gespeicherte Einstellungen.

Wenn Sie uns kontaktieren

Die Informationen, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder Riad-Anmeldeformular senden (für Riad-Besitzer: Unterkunfts- und Kontaktdaten).

Wenn Sie die Website besuchen

Technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, verweisende Website sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 8).

3. Warum wir Ihre Daten nutzen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben nur das Notwendige weiter, an:

• Den gebuchten Riad: Name, Kontaktdaten und Buchungsdetails, damit er Sie empfangen und den Restbetrag einziehen kann. Jeder Riad ist als unabhängiger Gastgeber für die erhaltenen Daten verantwortlich.
• Ausflugspartner: Name, Abholdaten und Teilnehmerzahl, die für die Tour nötig sind.
• Dienstleister die uns beim Betrieb der Website helfen: Hosting, Zahlung (Stripe), E-Mail-Versand, Webanalyse (Google), Newsletter (Mailchimp), Bewertungen (Trustpilot), Übersetzung und Kundenchat (WhatsApp).
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Unsere Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erbringung ihrer Leistung für uns verwenden.

5. Zahlungen

Online-Zahlungen werden abgewickelt von Stripe. Ihre vollständige Kartennummer und der Sicherheitscode werden in den sicheren Systemen von Stripe eingegeben und nie auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bestätigung und ggf. Erstattung Ihrer Zahlung nötig sind. Stripe verarbeitet Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

6. Internationale Übermittlungen

Da unser Team in Marokko, unser Unternehmen in den USA und einige Dienstleister in anderen Ländern sitzen, können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. In diesem Fall setzen wir auf Anbieter mit geeigneten Garantien, etwa den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Speicherdauer

• Buchungen und Zahlungen: so lange, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt.
• Konto: bis Sie es löschen oder uns um Löschung bitten.
• Nachrichten und Formulareingaben: so lange, wie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Nachbetreuung nötig.
• Newsletter: bis zur Abmeldung.
• Cookies: für die in Abschnitt 8 genannte Dauer.

8. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen sie für folgende Zwecke:

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Notwendige Cookies sind für die Buchung erforderlich: Wenn Sie sie blockieren, funktionieren manche Teile der Website womöglich nicht. Google Analytics können Sie zudem mit Googles Browser-Add-on deaktivieren.

9. Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie von uns verlangen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
• Einschränkung bestimmter Nutzungen oder Widerspruch, auch gegen Marketing;
• Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format;
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@riads-kech.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

10. Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die nötigen Personen beschränkt, und Zahlungen wickelt ein zertifizierter Anbieter ab. Kein System ist völlig sicher, aber wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

11. Kinder

Buchungen müssen von Erwachsenen vorgenommen werden. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern, außer Alter oder Anzahl mitreisender Kinder, wenn eine Buchung sie umfasst.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder das Recht ändern. Die neue Fassung wird mit neuem Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Über wichtige Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail.